Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à cette adresse.

2. Données que nous traitons

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique :

• Données de navigation : lorsque vous consultez le site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques, comme votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la page consultée, la page de provenance et le type de navigateur. Elles sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Données d’inscription : prénom, nom, adresse email, code postal (NPA) et, selon votre profil, catégorie de votre véhicule ou usage principal. Si vous êtes propriétaire, vous pouvez aussi nous indiquer votre numéro de téléphone (facultatif). Nous enregistrons également la langue du formulaire, la date de votre inscription et de sa confirmation, ainsi que la provenance de votre visite, par exemple le nom d’une campagne ou du site qui vous a dirigé vers nous.
• Données de communication : lorsque vous nous écrivez, le contenu de vos messages et vos coordonnées.
• Données d’utilisation de nos emails : notre outil d’envoi établit des statistiques d’ouverture et de clics, afin de mesurer l’intérêt de nos messages.
• Données de mesure d’audience et de publicité : uniquement si vous les acceptez, voir la section Cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• vous informer du lancement de Vehlio et de son ouverture dans votre région ;
• préparer l’ouverture du service, par exemple en estimant la demande et l’offre de véhicules par quartier ;
• savoir par quel canal ou quel partenaire vous avez connu Vehlio, afin d’évaluer nos actions de communication ;
• vous appeler pour un premier échange avant l’ouverture, si vous nous avez indiqué votre numéro de téléphone ;
• répondre à vos messages ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site, et l’améliorer ;
• mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités, si vous l’avez accepté ;
• respecter nos obligations légales.

Nous pouvons établir des statistiques anonymes, par exemple le nombre d’inscrits par quartier, et les partager avec des partenaires ou des investisseurs. Elles ne permettent pas de vous identifier.

Nous ne vendons pas vos données et ne prenons aucune décision individuelle automatisée vous concernant.

4. Bases légales

Nous traitons vos données dans le respect de la LPD. Lorsque le RGPD s’applique, nos traitements reposent sur les bases suivantes :

• votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) pour l’inscription à nos listes, l’envoi de nos emails, l’appel téléphonique et les cookies de mesure et de publicité ;
• notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD) pour le fonctionnement et la sécurité du site, la réponse à vos messages, l’évaluation de nos actions de communication et l’établissement de statistiques anonymes ;
• le respect de nos obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Destinataires et prestataires

Vos données sont traitées par notre équipe et par des prestataires externes qui nous aident à exploiter le site et nos listes, uniquement dans la mesure nécessaire et dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :

• Prestataire d’hébergement : fonctionnement et sécurité du site.
• Prestataire d’emailing : gestion de nos listes et envoi de nos emails. Ces données sont hébergées en Suisse.
• Outils de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics, pixel TikTok) : uniquement avec votre consentement, voir la section 8.

Nous pouvons également communiquer des données à des autorités lorsque la loi nous y oblige, ou à nos conseillers lorsque cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre nos droits.

6. Transferts à l’étranger

Nos listes sont hébergées en Suisse.

Le site est hébergé par un prestataire établi aux États-Unis : les données de navigation peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays. Ce prestataire indique encadrer ces transferts au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Si vous acceptez les cookies de mesure ou de publicité, certaines données sont transmises à Google et à TikTok et peuvent être traitées hors de Suisse et de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis :

• Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, que la Suisse reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat.
• TikTok peut traiter ces données dans d’autres pays, dont certains n’offrent pas un niveau de protection adéquat. TikTok indique encadrer ces transferts au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google (s’ouvre dans un nouvel onglet) et politique de confidentialité de TikTok (s’ouvre dans un nouvel onglet).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données d’inscription : jusqu’à votre désinscription, et au plus tard deux ans après votre inscription. Si vous vous désinscrivez, nous conservons votre adresse email dans une liste d’exclusion, afin de ne plus vous écrire.
• Données de communication : douze mois après notre dernier échange.
• Données de navigation : six mois au maximum.
• Données de mesure d’audience : quatorze mois au maximum dans Google Analytics.

Ces durées peuvent être prolongées lorsque la loi l’exige ou lorsque des données sont nécessaires à des fins de preuve.

8. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Nous utilisons uniquement ceux qui sont strictement nécessaires, sauf si vous acceptez la mesure d’audience et la publicité au moyen de notre bandeau.

• Strictement nécessaires : mémoriser votre choix concernant les cookies. Ils ne transmettent aucune donnée à des tiers et ne nécessitent pas votre consentement.
• Mesure d’audience (Google Analytics), avec votre consentement : statistiques de fréquentation, comme les pages consultées, la durée des visites, le type d’appareil et la région approximative. Google Analytics n’enregistre pas votre adresse IP.
• Publicité (pixel TikTok), avec votre consentement : mesurer les visites et les inscriptions issues de nos publicités sur TikTok, et améliorer leur diffusion.

Le bandeau vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies aussi facilement l’un que l’autre. Votre choix est conservé six mois, puis nous vous le demandons à nouveau. Les cookies de mesure et de publicité expirent au plus tard après treize mois.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Les polices de caractères et les vidéos sont hébergées avec le site : leur affichage ne transmet aucune donnée à des tiers.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et tout usage abusif : connexion chiffrée (HTTPS), listes hébergées en Suisse, accès réservé aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre.

10. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez :

• obtenir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet et en recevoir une copie ;
• faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos données ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format électronique courant, ou demander leur transmission à un autre responsable ;
• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@vehlio.com. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la justifier. Chacun de nos emails contient en outre un lien de désinscription.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch (s’ouvre dans un nouvel onglet)). Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays, en France la CNIL (www.cnil.fr (s’ouvre dans un nouvel onglet)).

11. Mineurs

Nos listes s’adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, merci de ne pas vous inscrire.

12. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, notamment si le site ou nos services évoluent. La version publiée sur cette page fait foi. En cas de modification importante, nous en informons les personnes inscrites par email.

En cas de divergence entre les versions française et anglaise de la présente politique, la version française prévaut.